Termini e Condizioni di Vendita

1. Premesse e descrizione del servizio

Citynews S.p.A., con sede legale a Milano, Viale Stelvio, 70 – 20159 e sede amministrativa in Roma, Via Cornelio Celso n. 4 – 00161, P. iva 10786801000, indirizzo p.e.c. citynews@pec.it, (in seguito “Citynews” o anche “Società”) gestisce ed è titolare del sito www.shop.today.it (in seguito il “Sito” o “ShopToday”) che promuove in favore dei propri utenti l’acquisto di voucher che danno loro diritto ad usufruire di esperienze, corsi, eventi, abbonamenti, spettacoli, ingressi a parchi e similari (in seguito “Servizi”) nonché beni e/o prodotti (in seguito “Prodotti”). I Servizi e i Prodotti vengono erogati da partner esterni alla Società e, pertanto, l’Utente è invitato a consultare le loro condizioni generali di vendita prima dell’acquisto dello specifico Vaucher.

ShopToday consente quindi ai propri utenti registrati (di seguito “Utenti”) di acquistare dei Voucher per usufruire del Servizio erogato direttamente dall’azienda partner (di seguito, per brevità, “Partner”) per un periodo di tempo limitato indicato nella proposta di acquisto. ShopToday propone anche l’acquisto di Prodotti che, salvo che non sia indicato diversamente, vengono direttamente spediti e consegnati dal Partner (di seguito “Dropshipping”).

L’Utente che intende procedere con l’acquisto del Servizio e/o del Prodotto è tenuto, precedentemente alla conferma d’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti condizioni di vendita (in seguito “Condizioni”) che sono pubblicate sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per agevolarne la memorizzazione e la riproduzione.

Citynews pubblicherà su ShopToday le proposte commerciali pervenute e concordate nei tempi e nei termini economici con i propri Partner ai fini della loro vendita in favore degli Utenti. Ai fini della corretta esecuzione di quanto descritto, Citynews avrà il compito di approntare tutte le misure tecniche idonee ad assicurare il migliore funzionamento di ShopToday così da garantire il buon esito delle transazioni commerciali attraverso il canale telematico.

Citynews avrà altresì il compito di gestire o comunque facilitare le procedure informatiche dedicate all’emissione, alla vendita, all’incasso, alla fatturazione ed alla trasmissione in favore degli Utenti dei Voucher compravenduti.

Le presenti Condizioni possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione “Termini e condizioni di Vendita”. Pertanto, ogni Utente è invitato a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni.

2. Informazioni sui Prodotti e Servizi

La descrizione dei Servizi o dei Prodotti offerti di volta in volta dai Partner (e in particolare le condizioni di utilizzo e la disponibilità dei servizi/prodotti stessi) viene offerta da ShopToday sulla base di indicazioni, informazioni e istruzioni fornite dal Partner che consegnerà il prodotto e/o erogherà il Servizio all’Utente. Tali informazioni sono riportati nella “Scheda Prodotto” dell’offerta.

Non può essere imputata a Citynews la completezza o il contenuto delle informazioni di cui sopra, né, in particolare, la conformità di quanto descritto nella “Scheda Prodotto” con il servizio effettivamente erogato o il prodotto consegnato.

Le immagini pubblicate su ShopToday sono puramente indicative e non sempre rappresentano in maniera esatta il prodotto o il servizio di cui al Voucher ma ciò non può determinare alcuna responsabilità in capo a Citynews. In nessun caso Citynews può essere ritenuta responsabile per la pubblicazione su ShopToday delle immagini, dei video e dei segni distintivi associati alla proposta commerciale del Partner per i quali quest’ultimo abbia richiesto la pubblicazione ed il cui impiego può essere pregiudizievole dei diritti dei terzi. Resta inteso che il Partner, con riferimento ai servizi o ai prodotti venduti all’Utente, sarà tenuto al rispetto delle garanzie e dei diritti del consumatore stabiliti dalla legge italiana.

3. Disponibilità e durata dell’offerta

Ciascuna offerta ha una durata determinata, che verrà specificata all’Utente nelle informazioni relative alla proposta stessa pubblicata su ShopToday.

4. Prezzo dei prodotti e Servizi e spese di consegna

Il prezzo del Prodotto o del Servizio deve intendersi comprensivo di ogni tassa ed imposta eventualmente gravante su di esso, nonché delle eventuali spese di consegna, a meno che non sia diversamente specificato e quantificato all’interno della proposta.

5. Conclusione del contratto

L’Utente che intende acquistare un Prodotto o un Servizio dovrà aggiungere quest’ultimo al “Carrello” virtuale e, dopo aver preso visione delle presenti Condizioni e della Privacy Policy, dovrà, ove richiesto, inserire i dati di spedizione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine. La fattura sarà inviata solo su richiesta.

Cliccando sul tasto “Procedi al Pagamento” o similari verrà effettuato un ordine vincolante relativamente ai prodotti/servizi contenuti nel carrello virtuale. In tal caso, l’Utente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto, di aver preso visione della scheda tecnica e compreso le caratteristiche del prodotto/servizio, di accettare integralmente le presenti Condizioni e quelle del pagamento selezionato, di avere almeno 18 anni, e di essere un consumatore ai sensi dell’art. 3 comma 1, lettera a) del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo).

La conclusione dell’ordine è in ogni caso subordinata al perfezionarsi con successo del pagamento dei corrispettivi dovuti attraverso la modalità di pagamento prescelta nonché al ricevimento, da parte dell’Utente, dell’e-mail di conferma dell’ordine.

Una volta trasmesso l’ordine, Citynews invierà un’e-mail di conferma dell’ordine. Il contratto di compravendita si intenderà concluso quando l’Utente riceverà la conferma dell’ordine, che conterrà una copia (mediante collegamento ipertestuale) delle presenti Condizioni e le principali informazioni riguardanti il Prodotto e/o il Servizio.

Qualora il Cliente non dovesse ricevere l’email di conferma dell’ordine, occorre inviare un’email a shop@citynews.it affinché Citynews possa risolvere eventuali problemi che dovessero dipendere dalla Società.

Citynews archivierà ciascun ordine nei propri sistemi informatici per il tempo necessario ad adempiere gli obblighi di legge e/o ad esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

6. Acquisto di un Voucher per la fruizione di un Servizio

In caso di acquisto di un Servizio, Citynews invierà un’email di riepilogo e conferma dell’ordine contenente il Voucher di acquisto. Tale Voucher incorpora il titolo abilitativo per il godimento del Servizio o per il ritiro del bene. Il Voucher contiene le seguenti informazioni:

1.       Dati Citynews
2.       Numero e data dell’ordine
3.       Indirizzo di fatturazione e di spedizione
4.       Metodo di pagamento e spedizione
5.       Prodotto;
6.       Quantità
7.       Descrizione dell’offerta e istruzioni di riscatto
8.       Periodo di validità del voucher
9.       Descrizione del voucher

Il Voucher verrà inviato all’indirizzo email fornito dall’Utente in fase di acquisto entro 24 ore. Nel caso in cui l’Utente non dovesse ricevere il voucher occorre contattare Citynews alla seguente e-mail shop@citynews.it.

In caso di smarrimento dell’email contenente il voucher, l’Utente potrà recuperarlo in qualsiasi momento accedendo alla propria area riservata.

La prestazione del servizio (o il ritiro del bene) potrà essere richiesta solo entro il termine che sarà specificato di volta in volta nella Scheda Prodotto e/o nel Voucher. L’Utente deve utilizzare il Voucher entro e non oltre la data di scadenza ivi indicata, tramite presentazione dello stesso – in formato cartaceo o digitale – presso il Partner.

Nei casi in cui il Partner decida di vincolare l’erogazione del servizio alla prenotazione di una data, l’Utente dovrà occuparsi di contattare il Partner dopo l’acquisto del Voucher e con ragionevole anticipo rispetto alla sua data di scadenza, attraverso le modalità e secondo le condizioni riportate sul Voucher stesso. L’Utente dovrà richiedere la prenotazione comunicando al Partner il suo nominativo, il numero del Voucher e la data esatta in cui intende usufruire del servizio. Il Partner potrà confermare la data indicata dall’Utente o proporre delle date alternative. Nei casi in cui il Voucher non richieda la prenotazione di una data (o qualora questa sia stata già selezionata in fase di acquisto), all’Utente sarà necessario presentarsi presso il Partner consegnando il Voucher entro la sua data di scadenza per ottenere il servizio. Si raccomanda in ogni caso all’Utente di contattare sempre il Partner per maggiori informazioni e per coordinarsi con lo stesso ai fini dell’erogazione del Servizio. Citynews non sarà in alcun modo responsabile in caso di mancata erogazione del Servizio o nel caso in cui quest’ultimo non corrisponda alla descrizione di cui alla “Scheda Prodotto” fornita direttamente dal Partner.

Salvo diversa specificazione, ciascun Voucher potrà essere utilizzato una sola volta e nel termine stabilito espressamente nell’offerta. Nel caso in cui il valore riportato sul Voucher non sia stato consumato completamente o la prestazione non sia stata goduta per intero, la differenza non goduta decadrà.

Sono vietati la riproduzione, l’editing o la manipolazione del Voucher. In caso di sospetto di riproduzione illecita, la Società si riserva il diritto di adire le vie legali.

7. Acquisto Prodotti

In caso di acquisto di un Prodotto, Citynews invierà un’e-mail di riepilogo e conferma dell’ordine. I Prodotti, salvo che non sia stabilito diversamente, verranno spediti direttamente dal Partner Dropshipper a seguito di comunicazione di Citynews di completamento dell’acquisto. I Prodotti saranno consegnati presso l’indirizzo di spedizione indicato dall’Utente al momento dell’acquisto e secondo i tempi ivi indicati. Citynews non è responsabile per ritardi della consegna o mancata consegna dovuti a causa ad essa non imputabile. Il Dropshipper è l’unico responsabile del rispetto delle garanzie dei prodotti acquistati e dei diritti del consumatore stabiliti dalla legge italiana.

8. Codice sconto

Un codice sconto per essere riconosciuto deve essere applicato nell’apposito campo presente nel carrello del Sito. L’ordine di acquisto sarà scontato dell’importo corrispondete al valore del codice. Il codice sconto non è frazionabile, ma deve essere integralmente speso su un unico ordine di importo almeno pari al valore del codice. Se il totale dell’ordine è superiore al valore del codice, la differenza di prezzo dovrà essere pagata utilizzando un altro metodo di pagamento tra quelli accettati da Citynews. Se invece il totale dell’ordine è inferiore, il codice non verrà accettato e non sarà utilizzabile. Il codice sconto sarà utilizzabile entro la sua data di scadenza.

9. Diritto di recesso

Ai sensi di quanto previsto dagli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo l’Utente qualificabile come consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicare le ragioni e senza penalità, entro e non oltre 14 giorni dalla data di conclusione del contratto. Il termine di 14 giorni inizia a decorrere:

–  nei contratti che hanno ad oggetto la vendita di un Voucher per l’erogazione di un Servizio, dalla data di ricezione dell’email di conferma dell’ordine;

–  nei contratti che hanno ad oggetto la vendita di un Prodotto, dalla data in cui il consumatore o un terzo, da lui designato per ricevere il bene, ne entra materialmente in possesso.

L’Utente può esercitare il diritto di recesso a condizione che non abbia usufruito del Servizio o, in caso di acquisto e di consegna di prodotti, che questi ultimi vengano restituiti integri, completi della confezione e dell’etichetta originali, nonché dell’imballo utilizzato per la spedizione.

In caso di una manipolazione o alterazione dei beni da parte dell’Utente, quest’ultimo non decadrà dal diritto di recesso, ma sarà responsabile della diminuzione del valore dei beni e Citynews potrà ridurre corrispondentemente l’ammontare dell’importo da restituire.

Citynews attiverà le procedure di rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dall’Utente, senza ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione dell’Utente di recedere dal contratto ai sensi del presente articolo. Citynews eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale.

Per esercitare il recesso, l’Utente dovrà comunicare a Citynews la sua volontà di recedere dal presente contratto inviando una dichiarazione esplicita in tal senso all’indirizzo pec citynews@pec.it o all’indirizzo e-mail info@shoptoday. L’Utente potrà altresì utilizzare il modulo in calce, compilarlo in ogni sua parte ed inviarlo agli indirizzi precedentemente indicati.

 

OGGETTO: Dichiarazione di recesso.

Il/La sottoscritto/a _______________________, nato/a a __________, il _______, c.f. _____________________, residente/domiciliato in ______________, Via/Piazza __________, con la presente comunica la propria volontà di avvalersi del diritto di recesso di cui agli artt. da 52 a 58 del D.Lgs. n. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo) in relazione al n. Ordine __________ concluso con la Vostra Società.

Nel caso in cui il recesso riguardi un ordine di Prodotti, Citynews risponderà alla richiesta di recesso inviando un modulo di autorizzazione che dovrà essere compilato dall’Utente nella parte ad egli riservata ed inserito all’interno del pacco da restituire al Partner, in modo da semplificare e velocizzare la procedura di restituzione del prodotto e il rimborso in favore dell’Utente.

Citynews e/o il Partner accetteranno solamente le restituzioni che soddisfino i seguenti requisiti:

1. la richiesta di recesso deve essere stata inviata a Citynews entro quattordici giorni dalla data di consegna dell’ordine. In caso di acquisto di Servizi che prevedono l’invio del Voucher, a seguito della richiesta di recesso, questo sarà direttamente annullato e non più valido e, quindi, utilizzabile;
2. il prodotto si trovi nello stesso stato nel quale è stato consegnato e conservi, nei limiti del possibile, il proprio imballaggio ed etichetta originale;
3. il prodotto deve essere restituito completo di eventuali istruzioni, documenti ed accessori, utilizzando l’imballaggio originale. Nel caso in cui questo non fosse disponibile, l’Utente dovrà restituire il prodotto opportunamente imballato in modo da preservarne l’integrità;
4. il pacco deve essere inviato all’indirizzo indicato nella modulistica.

La restituzione dei prodotti genererà un rimborso pari al costo dei prodotti, compresi i costi di spedizione. I costi di rispedizione saranno a carico dell’Utente. Citynews potrà trattenere il rimborso finché il Partner non avrà ricevuto i beni restituiti dall’Utente.

10. Esclusione diritto di recesso per determinati prodotti e servizi

La disciplina del recesso prevista agli artt. 52-59 del D.Lgs. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo) relativa alle norme poste a tutela dei consumatori e degli utenti in ipotesi di contratti negoziati al di fuori dei locali commerciali o stipulati a distanza, è esclusa per alcune proposte commerciali tra cui i servizi di alloggio trasporto, catering, quelli relativi al tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici, e per ogni altro servizio di cui all’art. 59 del citato decreto legislativo a cui si rinvia.

Pertanto, rispetto ai servizi riguardanti le attività del tempo libero, qualora all’utente sia richiesto, prima dell’acquisto, di inserire una data per la fruizione o per il decorso del periodo di fruizione del voucher, IL RECESSO È ESCLUSO.

11. Comunicazioni e servizio clienti

L’Utente può contattare Citynews attraverso le seguenti modalità:

EMAIL: info@shoptoday.it

12. Legge applicabile e Giurisdizione

Il presente contratto è soggetto al diritto italiano e la lingua del presente contratto è la lingua italiana.

L’eventuale nullità, in tutto o in parte, di uno o più articoli, non travolge gli altri articoli contenuti nel contratto i quale, pertanto, dovranno ritenersi pienamente validi ed efficaci.

In caso di controversia, connessa con l’interpretazione, esecuzione o cessazione dell’efficacia del presente accordo, sarà competente ai sensi dall’art 66-bis del Codice del Consumo il foro di residenza o domicilio dell’Utente, se consumatore e se in Italia.

Salvo quanto previsto dal citato art. 66 bis del Codice del Consumo ed in ogni caso qualora l’Utente non possa qualificarsi come Consumatore, per la risoluzione delle controversie insorte in relazione all’interpretazione, esecuzione o cessazione dell’efficacia del presente accordo sarà esclusivamente competente il Foro di Milano.

L’Utente ha altresì diritto di avvalersi della procedura di risoluzione delle controversie online disponibile su http://ec.europa.eu/consumers/odr/